Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

Aiyaphorm ("noi", "nostro/a/i/e") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti della nostra piattaforma tecnologica di trading cripto, accessibile tramite il dominio aiyaphorm-app.it ("Piattaforma"), in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Aiyaphorm, raggiungibile attraverso i recapiti pubblicati sulla Piattaforma. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite i canali di supporto indicati sul sito aiyaphorm-app.it.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda del tuo utilizzo della Piattaforma:

2.1 Dati di Registrazione e Identificazione

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, nazionalità;
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza;
• Documenti di identità: copia di documento d'identità valido, codice fiscale o altre informazioni richieste per procedure di verifica dell'identità (KYC - Know Your Customer) in conformità con le normative antiriciclaggio.

2.2 Dati di Utilizzo e Tecnici

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle sessioni;
• Cookie e tecnologie simili: identificatori univoci, preferenze utente, dati di sessione (per maggiori informazioni consulta la nostra sezione sui cookie);
• Dati di interazione: cronologia delle operazioni sulla Piattaforma, configurazioni impostate, funzionalità utilizzate.

2.3 Dati Finanziari e Transazionali

• Informazioni di pagamento: dati relativi a metodi di pagamento, cronologia delle transazioni finanziarie;
• Dati di trading: portafoglio asset digitali, storico operazioni, strategie di trading configurate, performance.

2.4 Dati di Comunicazione

• Corrispondenza con il servizio clienti, ticket di supporto, feedback e altre comunicazioni con noi.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica:

3.1 Esecuzione del Contratto

Trattiamo i tuoi dati per fornirti accesso e utilizzo della Piattaforma, gestire il tuo account, elaborare transazioni, fornire assistenza clienti e adempiere agli obblighi contrattuali previsti dai Termini e Condizioni di Servizio.

3.2 Obblighi Legali

Trattiamo i tuoi dati per rispettare obblighi normativi e regolamentari, inclusi:

• Procedure di identificazione e verifica (KYC/AML) in conformità con normative antiriciclaggio;
• Adempimenti fiscali e contabili;
• Conservazione documentale richiesta dalla legge;
• Collaborazione con autorità competenti in caso di richieste legittime.

3.3 Legittimo Interesse

Trattiamo i tuoi dati sulla base del nostro legittimo interesse per:

• Garantire la sicurezza e l'integrità della Piattaforma, prevenire frodi e attività illecite;
• Migliorare e ottimizzare le funzionalità della Piattaforma attraverso analisi statistiche e tecniche;
• Condurre attività di marketing diretto relativamente a prodotti e servizi analoghi a quelli già utilizzati;
• Gestire contenziosi e tutelare i nostri diritti legali.

3.4 Consenso

Dove richiesto dalla legge, trattiamo i tuoi dati sulla base del consenso esplicito da te fornito, ad esempio per:

• Invio di comunicazioni promozionali e newsletter;
• Utilizzo di cookie non strettamente necessari;
• Altre finalità specifiche per le quali richiediamo il tuo consenso esplicito.

Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

4. Condivisione dei Dati Personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, esclusivamente nella misura necessaria per le finalità indicate:

• Fornitori di servizi: società che forniscono servizi tecnologici, di hosting, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, marketing e altri servizi funzionali;
• Partner finanziari: exchange di criptovalute, processori di pagamento, istituti finanziari;
• Fornitori KYC/AML: società specializzate in verifica dell'identità e conformità normativa;
• Autorità competenti: autorità giudiziarie, fiscali, di vigilanza o altre autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti;
• Consulenti professionali: legali, fiscalisti, revisori, nell'ambito delle loro funzioni professionali.

Tutti i destinatari sono tenuti a trattare i tuoi dati personali in conformità con le normative applicabili e ad adottare misure di sicurezza adeguate. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali.

5. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi paesi che potrebbero non garantire un livello di protezione equivalente a quello assicurato dal GDPR. In tali casi, adottiamo misure appropriate per garantire la protezione dei tuoi dati, tra cui:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
• Altri meccanismi legali riconosciuti dal GDPR.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che periodi di conservazione più lunghi siano richiesti o consentiti dalla legge. In particolare:

• I dati di account attivi sono conservati per la durata del rapporto contrattuale;
• I dati finanziari e transazionali sono conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale e contabile (generalmente 10 anni);
• I dati KYC/AML sono conservati conformemente agli obblighi normativi antiriciclaggio;
• I dati di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all'opposizione al trattamento;
• I dati necessari per la difesa di diritti in giudizio sono conservati fino alla prescrizione dei relativi termini legali.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione. Tali misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo;
• Controlli di accesso basati su autenticazione multipla;
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare e prevenire minacce alla sicurezza;
• Formazione regolare del personale sulle pratiche di protezione dei dati;
• Valutazioni periodiche dei rischi e audit di sicurezza.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere garantito come completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato al tuo account.

8. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti relativamente ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguardano e ricevere una copia dei dati;
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze;
• Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in specifiche situazioni;
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto;
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare;
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento;
• Diritto di reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i canali indicati sulla Piattaforma. Risponderemo alle tue richieste entro i termini previsti dalla legge (generalmente un mese dalla ricezione).

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

La Piattaforma utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare l'utilizzo e personalizzare i contenuti. I cookie possono essere classificati in:

• Cookie tecnici: strettamente necessari per il funzionamento della Piattaforma;
• Cookie analitici: utilizzati per analizzare statisticamente l'utilizzo della Piattaforma;
• Cookie di profilazione: utilizzati per tracciare le tue preferenze e mostrare contenuti personalizzati;
• Cookie di terze parti: impostati da servizi esterni integrati nella Piattaforma.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite il banner di consenso visualizzato alla prima visita. Il rifiuto di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità della Piattaforma.

10. Minori

La Piattaforma non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, adotteremo misure immediate per cancellarli. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali sulla Piattaforma, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o per conformarci a nuovi obblighi normativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite notifica sulla Piattaforma o via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Contatti

Per domande, richieste o chiarimenti relativi alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i canali di supporto disponibili sulla Piattaforma o all'indirizzo email indicato nella sezione contatti del sito aiyaphorm-app.it.